فينتك جيت: ريهام علي
قدمت شركة كاسبرسكي المتخصصة في الأمن السيبراني مجموعة من النصائح لضمان تجربة تسوق آمنة وفعّالة مع اقتراب موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، وتزايد اعتماد المستهلكين على تقنيات الذكاء الاصطناعي لاختيار أفضل الصفقات.
وكشفت الشركة، استنادًا إلى نتائج استطلاع حديث، أن 72% من المستهلكين استخدموا الذكاء الاصطناعي بالفعل في الحياة اليومية، بينما دمج 30% منهم أدوات الذكاء الاصطناعي في مهام التخطيط للميزانية وإعداد قوائم الشراء. وأشارت كاسبرسكي إلى أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي سيبلغ ذروته خلال موسم الأعياد المقبل.
الذكاء الاصطناعي… من مقارنة الأسعار إلى “التجارة الوكيلة”
أوضحت كاسبرسكي أن المتسوقين باتوا يعتمدون على الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتعزيز فرص الحصول على أفضل العروض، في تحول ملحوظ من مجرد المقارنة بين الأسعار إلى عصر التجارة المعتمدة على الوكلاء الذكيين، الذين يمكنهم تتبع الأسعار وشراء المنتجات تلقائيًا عند الوصول للسعر المستهدف.
وتستفيد كذلك العلامات التجارية والمتاجر الإلكترونية من الذكاء الاصطناعي في التسعير الديناميكي، وإدارة المخزون التنبؤية، وتقديم توصيات مخصصة للمستخدمين، وصولاً إلى استخدام روبوتات المحادثة الذكية مثل ChatGPT لإتمام عمليات البيع مباشرة.
مخاطر سيبرانية موازية للراحة الرقمية
وحذرت كاسبرسكي من أن اعتماد المتسوقين على الذكاء الاصطناعي يفتح الباب أمام تهديدات سيبرانية جديدة، أبرزها:
اختراق روبوتات المحادثة عبر حقن الأوامر وإعادة توجيه المستخدمين إلى مواقع خبيثة
سرقة بيانات تسجيل الدخول بما يؤدي إلى الاحتيال المالي
التصيد الاحتيالي عبر رسائل بريد أو نصوص تنتحل اسم متاجر كبرى مثل “أمازون” و“وول مارت”
وأشارت الشركة إلى أن تهديدات قطاع التجزئة ارتفعت بنسبة 25% خلال الفترة التي سبقت الجمعة البيضاء في العام الماضي.
إرشادات كاسبرسكي للتسوق الآمن خلال الجمعة البيضاء
أكدت كاسبرسكي أن المستهلكين لا يحتاجون إلى التخلي عن ميزات الذكاء الاصطناعي، بل فقط اتباع ممارسات رقمية رشيدة، من أبرزها:
- كتابة أوامر دقيقة وواضحة لوكلاء الذكاء الاصطناعي للحصول على نتائج موثوقة
- الحد من مشاركة بيانات الدفع مع أدوات الذكاء الاصطناعي إلا من مصادر موثوقة
- استخدام المصادقة متعددة العوامل ووسائل دفع آمنة
- التحقق من صحة روابط المواقع (URL) وتجنب النقر على الروابط المشبوهة
- استخدام حلول أمنية مزودة بميزات الحماية من التصيد والدفع الإلكتروني الآمن مثل أدوات كاسبرسكي المدعومة بالذكاء الاصطناعي
أمان أعلى… وراحة أكبر
وأوضحت الشركة أن الذكاء الاصطناعي يضاعف من فرص العثور على صفقات مميزة خلال الجمعة البيضاء، غير أن المجرمين السيبرانيين يوظفون الأدوات نفسها لتطوير أساليبهم الإجرامية. لذلك، يجمع الاستخدام الذكي للذكاء الاصطناعي مع الالتزام بممارسات الأمن الرقمي بين التوفير والأمان في آن واحد.
في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:
- «كاسبرسكي» تحذر من المنصات الاستثمارية المزيفة التي تستهدف المنطقة
- كاسبرسكي: ارتفاع عدد الباحثين عن وظائف في الويب المظلم وزيادة نسبة المتقدمين بين المراهقين
- «كاسبرسكي»تحذر من عمليات احتيال إلكترونية تستغل تخفيضات يوم العزّاب 11.11
